Im heutigen digitalen Zeitalter sind Online-Bewertungen für Unternehmen jeder Größe von entscheidender Bedeutung. Positive Bewertungen können dabei helfen, Glaubwürdigkeit aufzubauen und mehr Kunden anzuziehen, während negative Bewertungen dem Ruf eines Unternehmens schaden können. Infolgedessen könnten einige Unternehmen versucht sein, Google-Rezensionen zu kaufen, um ihre Online-Präsenz zu verbessern. Aber ist es legal, dies zu tun? Hier ist, was Sie wissen müssen.
Was sind Google Bewertungen und warum sind sie wichtig?
Google Bewertungen sind eine Funktion von Google My Business, mit der Unternehmen ihre Online-Präsenz auf Google erstellen und verwalten können. Diese Bewertungen werden von Kunden geschrieben, die mit dem Unternehmen interagiert haben und eine Bewertung und eine detaillierte Beschreibung ihrer Erfahrung hinterlassen können.
Google Bewertungen sind aus mehreren Gründen wichtig. Erstens können sie das Suchmaschinenranking eines Unternehmens beeinflussen. Unternehmen mit positiveren Bewertungen erscheinen mit größerer Wahrscheinlichkeit weiter oben in den Suchergebnissen, sodass potenzielle Kunden sie leichter finden können. Zweitens können Bewertungen dazu beitragen, Vertrauen bei Kunden aufzubauen. Verbraucher vertrauen eher einem Unternehmen mit vielen positiven Bewertungen als einem Unternehmen ohne Bewertungen. Schließlich können Bewertungen Unternehmen wertvolles Feedback geben und ihnen helfen, ihre Produkte oder Dienstleistungen zu verbessern.
Ist es legal, Google Reviews zu kaufen?
Die kurze Antwort lautet: Nein, es ist nicht legal, Google-Bewertungen zu kaufen. Die Nutzungsbedingungen von Google verbieten ausdrücklich den Kauf oder Verkauf von Rezensionen und besagen, dass „das Posten gefälschter Rezensionen einen Verstoß gegen die Richtlinien von Google darstellt“. Unternehmen, die Bewertungen kaufen oder verkaufen, riskieren, dass ihr Google My Business-Eintrag gesperrt oder vollständig entfernt wird.
Der Kauf von Bewertungen kann neben dem Risiko, erwischt zu werden, auch negative Folgen für Unternehmen haben. Gefälschte Bewertungen können den Ruf eines Unternehmens schädigen und zu einem Vertrauensverlust bei Kunden und einem Umsatzrückgang führen. Darüber hinaus können Kunden negative Bewertungen hinterlassen, wenn sie feststellen, dass ein Unternehmen bewertung kaufen gekauft hat, was den Ruf des Unternehmens weiter schädigt.
Wie können Sie legal mehr Google-Bewertungen erhalten?
Der Kauf von Bewertungen ist zwar keine Option, aber es gibt mehrere legitime Möglichkeiten, Kunden dazu zu ermutigen, Bewertungen zu hinterlassen. Hier sind ein paar Vorschläge:
Bitten Sie Kunden um Bewertungen: Bitten Sie Kunden nach Abschluss eines Kaufs oder einer Dienstleistung, eine Bewertung auf Google abzugeben. Sie können auch Folge-E-Mails oder Nachrichten senden, in denen Sie um eine Überprüfung gebeten werden.
Machen Sie es sich leicht, eine Bewertung abzugeben: Stellen Sie klare Anweisungen bereit, wie Sie eine bewertung kaufen in Ihrem Google My Business-Eintrag hinterlassen können. Erwägen Sie, einen Link zu Ihrem Eintrag in Folgenachrichten oder auf Ihrer Website einzufügen.
Bieten Sie Anreize: Während Sie keine Anreize für positive Bewertungen anbieten können, können Sie Anreize dafür bieten, eine Bewertung im Allgemeinen abzugeben. Beispielsweise könnten Sie Kunden, die eine Bewertung hinterlassen, an einer Verlosung für einen Preis teilnehmen.
FAQs-google bewertung kaufen legal
Welche Folgen hat der Kauf von Google-Bewertungen?
Der Kauf von Google-Bewertungen stellt einen Verstoß gegen die Nutzungsbedingungen von Google dar und kann dazu führen, dass der Google My Business-Eintrag eines Unternehmens gesperrt oder vollständig entfernt wird. Darüber hinaus kann der Kauf von Bewertungen dem Ruf eines Unternehmens schaden und zu einem Vertrauensverlust bei Kunden führen.
Kann ich Anreize für das Verfassen von Bewertungen anbieten?
Sie können zwar keine Anreize für positive Bewertungen anbieten, aber Sie können Anreize dafür bieten, eine Bewertung im Allgemeinen abzugeben. Beispielsweise könnten Sie Kunden, die eine Bewertung hinterlassen, an einer Verlosung für einen Preis teilnehmen.
Wie kann ich gefälschte Bewertungen melden?
Wenn Sie auf eine gefälschte Bewertung stoßen, können Sie sie zum Entfernen melden, indem Sie auf die drei Punkte neben der Bewertung klicken und „Als unangemessen melden“ auswählen. Google überprüft dann die Bewertung und ergreift gegebenenfalls Maßnahmen.
